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Sempre più aziende ormai affidano una parte essenziale della loro strategia d’impresa ai software di CRM. Il CRM, o Customer Relationship Management, è un insieme di pratiche per la gestione dei rapporti tra l’azienda e i suoi clienti, esistenti o potenziali.

Dall’intuizione può nascere un business di successo ma per restare tale nel lungo periodo serve altro. Soprattutto oggi che le aziende devono fare i conti con un mercato sempre più agguerrito e concorrenziale.

Il ruolo del commerciale è cambiato negli ultimi anni. Una volta era la figura che faceva da trait d’union tra l’azienda e la sua clientela fornendo le informazioni necessarie all'acquisto, altrimenti non reperibili.

Le infinite opportunità offerte dal web hanno drasticamente cambiato il mondo delle vendite. I processi di acquisto si sono completamente trasformati e il potere è stato gradualmente trasferito dal venditore al compratore.

Diciamoci la verità: tutte le aziende vogliono piacere a Google. Non per vanto ma perché l’indicizzazione sui motori di ricerca è fondamentale per il prosperare del fatturato.

Probabilmente l’avrai già sentito dire: i robot sono il futuro. Infatti, se ti stai chiedendo se la tua azienda debba o meno utilizzare un chatbot, stai facendo la domanda sbagliata. La domanda corretta è, perchè non ne stai ancora usando uno?

C’era una volta il venditore che per chiudere dei contratti bussava alle porte delle aziende oppure faceva chiamate a freddo per presentare ai clienti (reali e potenziali) il catalogo con le nuove proposte commerciali.

I numeri non mentono mai e quelli del rapporto Digital 2019, firmato da We Are Social in collaborazione con Hootsuite, sono inequivocabili. 54,8 milioni di italiani sono connessi ad internet, 35 milioni sono gli utenti attivi sui social network di cui il 92% cerca video online quotidianamente.

Potrebbe sembrare un errore di scrittura, ma non lo è. Lo smarketing esiste davvero ed è una strategia che si sta rivelando sempre più efficace nell'assicurare alle aziende che lo adottano ritmi di crescita costanti.

Il percorso che i consumatori compiono prima di effettuare un acquisto non è mai lineare e non è mai lo stesso, per vari motivi. Il tema è importante, specialmente per realizzare una campagna Inbound di successo.

Quando le campagne marketing non portano i risultati sperati, nonostante gli investimenti sostenuti, cosa vuol dire? Quasi certamente è un problema di strategia.

È arrivato il momento di sviluppare la nuova strategia marketing per il tuo business? Sicuramente ti starai chiedendo qual è la strada migliore da percorrere: sarà più efficace adottare un approccio di tipo tradizionale oppure conviene investire in più moderne campagne volte ad attrarre clienti sul web?